Jeder Käufer hat ein Anrecht darauf, seine erhaltenen Artikel (Ausnahme: Gutscheine) innerhalb von 20 Tagen an Pfadikind zu retournieren. Explizit davon ausgenommen sind als Outlet-Ware deklarierte Artikel.
Für Retouren müssen die Artikel in hygienisch einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe.
Bei Retouren werden dem Käufer die von Pfadikind angefallenen Versandkosten in Rechnung gestellt oder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen (auch im Falle von gratis Versand der Bestellung).
Die Rücksendekosten müssen von Käufer selber getragen werden.
Vorgehen
Melde deine Rückgabe über das Kontaktformular an und gib dabei deine Bestellnummer sowie deine Twint-Telefonnummer bzw. deine Kontodaten für Überweisungen an.
Willst du den Artikel umtauschen, kannst du dies ebenfalls im Kontaktformular angeben.
Bei Retouren wird der entsprechende Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Produkte zurückerstattet.